Управленческая компетенция руководителя

Управленческие компетенции являются теми навыками, наличие которых помогает руководителю результативно и эффективно выполнять возложенные на него компанией функции. Чего организация может ожидать от управленца и от чего эти запросы могут зависеть? Какие управленческие навыки считаются основными и как их развить?

Ключевые навыки руководителя

При выборе руководителя для какого-либо подразделения компании фокусируют основное внимание на том, чтобы выбранный сотрудник мог эффективно управлять своим подразделением, то есть решать все поставленные перед ним задачи.

Этим, в свою очередь, определяются основные управленческие навыки и умения:

• вырабатывать эффективные решения;
• формулировать задачи и планировать этапы их выполнения;
• организовывать процесс выполнения;
• управлять подчинёнными: предпринимать действия, направленные  на мотивирование сотрудников к эффективной работе;
• способности к профессиональным внешним коммуникациям: проведение переговоров, презентаций, встреч;
• способности к профессиональным внутренним коммуникациям: выстраивание межличностных отношений, проведение собраний, взаимодействие с различными структурами компании;
• умение поддерживать ориентацию на достижение желаемого результата с оптимальными ресурсными затратами.

Что влияет на требования к управленческим навыкам

Несмотря на то что приведенный выше перечень управленческих компетенций считается устоявшимся и общепринятым, на практике все же в чистом виде встретить его можно крайне редко. Обуславливается это тем, что в каждой организации существуют свои, индивидуальные, запросы к управленцу, и список требований к данному должностному лицу зачастую изменяется под влиянием:

• специфики коммерческой деятельности;
• организационной структуры компании;
• корпоративной культуры;
• квалификации подчинённых и уровня их личностного развития;
• личностных качеств самого управленца.

Развитие навыков руководителя

В большинстве случаев необходимость в развитии управленческих навыков происходит, когда:

• сотрудника компании повысили в должности, назначив руководителем, и, хотя в своей области деятельности он и является профессионалом, навыки управления персоналом у него отсутствуют;
• сотрудник ориентирован на карьерный рост, а следующей ступенью предполагается управление подчинёнными;
• на подчиненных руководитель не имеет влияния и среди них не пользуется авторитетом;
• большую часть работы подразделения из-за плохой организованности подчиненных руководителю приходится брать на себя;
• подчинёнными распоряжения руководителя выполняются неправильно или вовсе не выполняются;
• атмосфера в коллективе, по мнению руководителя, является неконструктивной;
• руководитель не может добиться нужных результатов деятельности коллектива и не усматривает в этом своей вины.

Развитие управленческих навыков наиболее эффективно может быть осуществлено при индивидуальном подходе. Этапы, по которым оно может быть организовано, приведем в таблице ниже.

Этапы развития управленческих навыков

№	Название	Задачи
	Формулировка целей	Какой результат должен быть достигнут после развития характерных для управленца навыков; Декомпозиция глобальной цели и определение приоритетности составляющих ее целей.
	Исследовательский	Определение наиболее подходящего стиля управления; Выявление основных сильных и слабых сторон; Определение зон развития навыков.
	Обучающий	Выбор методики развития; Предоставление необходимых сведений; Развитие навыков на основе реальных действий самого сотрудника;
	Реализация	Развитие руководящих навыков; Постановка собственного стиля; Закрепление приобретенных навыков на практике, во время решения реальных бизнес-задач.

Управленческие навыки: Видео