Классификация методов и приемов управления персоналом

Смысл существования предприятия заключен в его миссии. Основываясь на миссии, намечаются цели деятельности, разрабатывается стратегическое управление ресурсами компании. Финансовые, технологические, сырьевые и иные ресурсы могут эксплуатироваться высокоэффективно только при условии организованной системы работы человеческих ресурсов (HR). Для этого и существует классификация методов управления персоналом.

Потребности, мотивация и определенные интересы людей служат главной мерой развития компании, а управление персоналом выступает жизненно обоснованной стратегической функцией. Без методологического подхода управленческие решения растворяются в потоке производственных взаимоотношений и теряют свою актуальность.

Способ достижения конечной цели

Способ достижения цели можно определить одним словом – «метод». Существует целая система методов управления персоналом. Метод управления – это обобщенность приемов влияния управленческого субъекта на управляемый объект (нижестоящее звено), разработанный для выполнения задуманных задач. В применении HR-сферы это методы воздействия на персонал, существующие для координации его работы с целью получения положительного результата деятельности.

Методы могут быть общими, частными и локальными, то есть которые приемлемы для определенной сферы деятельности либо органа управления. Они могут быть обращены как к отдельным частям системы, так и к внешней среде: потребителям, посредникам, конкурентам.

Зачастую частные методы характеризуют как приемы управленческой деятельности, а методы управления могут не отличать от методов руководства – рычагов административного воздействия на работников. Эти два понятия взаимосвязаны. Они необходимы для реализации задуманных целей, но основное различие их в том, что первые ориентированы на звено (например, на структурное подразделение) и носят коллективный характер, вторые же – на исполнителей и сфокусированы на индивидуальности личности.

Ориентации воздействия методов управления

Методы управления персоналом – это система инструментов, путей и реализации мотивации.

Они обладают мотивационной характеристикой и имеют различные ориентации воздействия:

1. Ориентация на выполнение общих задач организации, сознательное исполнение требований трудовой дисциплины, чувство ответственности, лояльность к стратегической политике предприятия. Она основывается на чувстве долга, неравнодушии к общему делу и формирует общность взглядов, действий и интересов коллектива, то есть способствует образованию команды. Однако такая ориентация не способна активизировать творческий потенциал персонала.
2. Ориентация на материальную заинтересованность при применении материальной мотивации. При таком действии используются материальные поощрения и наложения взысканий.
3. Моральное влияние, воздействие на предметы заинтересованности. Это ориентация на социальные, политические, национальные, семейные и моральные принципы. Направление активно набирает обороты, но его применение характеризуется определенными сложностями и высокой неопределенностью финишного эффекта в сравнении с вышеперечисленными ориентациями.

Основные группы методов управления персоналом

Понятие и классификация методов управления персоналом выделяют в три основные группы.

Административные, или организационно-распорядительные методы

Их можно отнести к первой ориентации поведенческих мотивов персонала на предприятии. Для них характерен прямой способ воздействия. Отображаются они в:

• изданных приказах,
• распоряжениях,
• разработанных нормах,
• правилах,
• инструкциях.

Согласно таким документам обозначаются место и роль персонала в рабочем процессе и управлении. Определяются обязанности, права, ответственность, взаимодействия между структурными звеньями. Осуществляются координация действий, оценка производительности и эффективности труда. Для реализации таких методов обязательно необходима оргструктура с каналами прямой и обратной связи.

Экономические методы

Обладают косвенным характером влияния на предмет управления. В связи с этим определение конечного результата воздействия затруднительно. Однако эти методы способствуют активизации и расцвету творческого потенциала коллектива. В них заключены варианты материального стимулирования.

Всякое материальное вознаграждение должно иметь обоснованный характер, в противном случае отрицательный эффект от применения данных действий обеспечен. Необходимо рассчитать тот минимальный уровень материальных поощрений, при котором вся система премирований будет работать эффективно, и мотивировать к улучшению трудовой активности. Это так называемый «порог чувствительности» вознаграждений. Он изменчив и подвержен влиянию множества факторов, для каждого работника этот порог индивидуален. На него влияют состояние общей экономической ситуации, потребительский рынок. Для индивидуумов порог чувствительности зависит от затрат труда и рабочего времени, характера и удовлетворения потребностей.

Социально-психологические методы

Они формируются под воздействием социального механизма коллектива, который состоит из различных социальных аспектов, нужд, матрицы взаимоотношений, неформальных объединений, ролей и статуса личности.

Такие методы могут как прямо, так и косвенно влиять на творческий потенциал и инициативу работающего персонала. В них заключены новаторская, рационализаторская функция, воспитание духа коллективизма и повышение самосознания персонала, поддержание корпоративной культуры организации. Немаловажно еще и установление доброжелательной психологической атмосферы, создание комфортных условий труда, вовлечение сотрудников в управление, их обучение и так далее.

Классификация методов управления персоналом по признакам следующая:

• по сферам деятельности и отраслям – государственной, торговой, промышленной, экологической;
• по роли на разных отрезках становления и жизнедеятельности предприятия – от способов исследований, развивающих, корректирующих, регулирующих и поддерживающих, вплоть до процедуры банкротства либо ликвидации;
• по мерам опосредованности влияния – прямые и косвенные;
• по степени совокупности управленческих сведений – способы теории и практики управления;
• по функциям, благодаря которым эти рычаги помогают проводить анализ, планирование, контроль, мотивацию;
• по обозначенным объектам управления и сложившейся ситуации, вопросам, которые необходимо решить.

Комплексное применение методов управления персонала с учетом их признаков позволяет создать эффективную систему управления HR на предприятии. Большую роль стоит уделять повышению уровня управленческой культуры персонала. При организации работы без административных методов невозможно обойтись, но все-таки не стоит основываться только на них. Широкое применение социально-психологических способов управления поспособствует здоровой коллективной атмосфере и экономическому развитию организации вне зависимости от форм ее деятельности.