Стратегия управления персоналом предприятия в условиях кризиса

Кризис – это переломный процесс, который характеризуется изменениями в работе предприятия. Их результатом становится либо успешное преодоление кризиса и повышение качества работы предприятия (позитивный выход), либо его ликвидация (негативный выход). Какой должна быть стратегия управления персоналом в условиях кризиса?

Факторы, предшествующие кризису, позволяют предупредить его появление менеджерам организации. Кризису предшествуют:

• сокращение времени на реакцию,
• неотложность,
• срочность действий,
• угроза целям,
• сбои в эффективности как внутренней, так и внешней политики предприятия.

Предприятие начинает работать в убыток, что негативно сказывается как на руководстве, так и на подчиненных. Поэтому кризис важно предотвратить – и сделать это следует как можно скорее.

Виды кризисов:

• стратегический,
• результативный,
• ликвидный.

Стратегический кризис заключается в подрыве потенциала предприятия, который уже невозможно восстановить. Результативный (кризис результатов) говорит о том, что предприятие начинает работать в убыток и движется к ситуации, когда баланс будет нарушен. Следующим этапом результативного кризиса является кризис ликвидности – предприятие уже не может выплачивать зарплату своим сотрудникам.

Этапы кризиса

1. Ранняя стадия кризиса более легко устранима. Она заключается в проблемах с продукцией (вернее, в проблемах с качеством продукции), нарушении в системе ее сбыта. Неэффективность в производстве становится первой стадией следующего этапа.
2. Промежуточный кризис. Здесь дело обстоит несколько хуже. Характеризуется данный этап задержкой выплат, нехваткой оборотных денег.
3. Поздняя стадия – это хаос, отличающийся полным нарушением привычного графика производства. «Напирают» кредиторы, требуют предоплаты поставщики.

Что приводит к появлению кризиса?

Очень важно знать причины кризиса, осознавать собственные недоработки, которые к нему привели. Это позволит в будущем избежать прошлых ошибок. Причины кризиса могут быть следующие:

1. Ориентированность на краткосрочные результаты при отсутствии эффективной стратегии работы.
2. Неподготовленность к изменениям спроса продукции на рынке, невозможность предоставить потребителям новую, более усовершенствованную продукцию, которая может соперничать с конкурентами.
3. Ухудшение работы производственного аппарата, вызванное его устарелостью или падением дисциплины среди сотрудников.
4. Снижение квалифицированного персонала, понижение его мотивации
5. Недобросовестная работа менеджеров, которые действуют в своих интересах, ставя их гораздо выше интересов компании.
6. Устаревшая структура управления, ставшая неэффективной в современном мире
7. Плохое знание конъюнктуры рынка, что в будущем крайне негативно сказывается на деятельности компании.
8. Слабый менеджмент.

Что предпринять во время кризиса?

Первое – не паниковать. Да, кризис – это трудное время, которое требует хладнокровного принятия решений. Если руководитель или руководящий персонал сможет правильно среагировать на появление кризиса, то он сможет вскоре его устранить. А для того, чтобы устранить его, следует разработать план действий с учетом необходимых пунктов.

1. Разработка антикризисной программы.
2. Работа с персоналом.
3. Мотивирование сотрудников.

Конечно, встречаются ситуации, когда кризис достиг нужного этапа и появляется необходимость в снижении затрат на человеческие ресурсы.

Что значит антикризисная программа?

Разработка антикризисной программы состоит в управлении персоналом – основным стержнем, на котором держится все предприятие. Ведь если не будет сотрудников, то не будет и самого предприятия.

Первое, что следует сделать, – это проанализировать характерные явления кризиса и постараться не принимать поспешных решений.

Традиционно применяемый выход из ситуации – это увольнение. Да, уволить легче всего, однако это не выход из ситуации, а скорее крайняя мера. Любая компания старается сохранить своих сотрудников, для чего целесообразно провести следующие меры с целью снижения человеческих ресурсов. Стратегическое управление персоналом компании в условиях кризиса выглядит следующим образом:

1. Стажеров, работников на полставки и других сотрудников, которые не являются ценными, долгое время работающими на предприятии сотрудниками, обычно увольняют, дабы сохранить места для более надежных и ценных сотрудников.
2. Замораживание заработной платы без ее снижения является достаточно правильной политикой, однако эта мера может вынудить наиболее ценных и опытных сотрудников покинуть компанию.
3. Сокращение рабочих часов подразумевает снижение заработной платы, так как снижается время, за которое предприятие должно платить. При этом сотрудники могут отправиться в добровольные, но неоплачиваемые отпуска.
4. Увеличение рабочих часов с гарантией сохранения должности. Многие сотрудники, которым предложили работать сверхурочно с гарантией того, что их должность останется при них, соглашаются с таким предложением.
5. Сокращение программ обучения персонала – метод эффективный, но не долгосрочный, так как он может нанести вред работе предприятия в будущем.
6. Повышение квалификации. Карьерный перерыв с целью пройти дополнительное обучение с гарантией восстановления на должности в будущем, напротив, позволит повысить квалификацию сотрудников, значит, продуктивность работы предприятия также возрастет.

Управляющая команда

Руководитель и управляющая команда должны быть уверены в успехе настолько, чтобы суметь убедить в удачном преодолении кризиса в будущем и сотрудников. Руководитель – это лидер, и именно от его действий и авторитета зависит то, настолько лояльно отнесутся к кризису сотрудники и останутся ли они верны компании во время трудного периода.

Итак, какие шаги должен предпринять руководитель?

1. Продемонстрировать как персоналу, так и руководящему составу непоколебимую уверенность в успехе.
2. Провести конференцию, стать ближе к своим сотрудникам, призвать их работать слаженно и продуктивно.

Руководству следует включить персонал в разработку антикризисных мер – такой маневр позволит сотрудникам почувствовать всю ответственность за будущее производства, которая лежит на каждом из них. Соответственно, у сотрудников появится энтузиазм, повысится работоспособность, что и поможет вывести производство из кризиса. Нужно провести небольшую конференцию, во время которой руководитель объяснит ситуацию сотрудникам и призовет их преодолеть кризис вместе. Подобная разработка стратегии управления персоналом в условиях кризиса – один из ключей к успеху.

Страх – лучшая мотивация?

Некоторые считают, что страх – лучшая мотивация. Но так лишь кажется, ведь постоянный страх лишиться работы из-за кризиса на производстве вызывает снижение трудоспособности вследствие постоянной тревоги. Сотрудники переживают, сохранят ли они свои должности, смогут ли найти работу в ближайшее время, если в этом появится необходимость.

Кризис – это не всегда плохо, ведь он дает возможность не только проверить свои силы, но и улучшить ситуацию на предприятии. Если рассматривать этот момент с такой точки зрения, то он перестанет носить столь угрожающий характер и сеять панику в рядах, как сотрудников, так и руководителей.

Чего не стоит делать во время кризиса

1. Игнорировать кризис.
2. Брать деньги из инвестиций.
3. Брать деньги в долг.
4. Халатно относиться к работе (ведь именно в период кризиса компании как никогда необходима добросовестность сотрудников в исполнении их обязанностей).
5. Выступать в качестве поручителя по чужим кредитам.
6. Продавать недвижимость. Продавать собственную квартиру, чтобы вложить вырученные за нее деньги в производство, не стоит. Лучше постараться обойтись менее радикальными методами, чем остаться без квартиры, но с надеждой на успешное преодоление кризиса.