Актуальные для HR проблемы и вопросы

Специалист по HR – человек, который занимается управлением персоналом в отдельно взятом предприятии. Нельзя путать эту профессию со специалистом по кадрам, они очень сильно различаются. И у тех, и у других во время работы возникает огромное количество проблем, которые им приходится решать порой самостоятельно, порой только с помощью руководства. Актуальные HR-проблемы и вопросы – вот с чем приходится сталкиваться специалистам, обустраивающим работу внутреннего штата предприятия.

Вопросы корпоративной культуры – предмета непосредственной деятельности HR-менеджера – уже давно интересуют исследователей различных областей, причем речь идет не только об экономической сфере. Руководители многих предприятий поняли, что наличие внутреннего командного духа играет огромную роль при организации трудовой деятельности.

При начале работы в той или иной организации HR-специалист сталкивается с большим количеством нового материала, подчас являющегося проблемным. С некоторыми трудностями он сможет справиться самостоятельно, однако иногда без вмешательства непосредственного руководства или вышестоящих специалистов просто не обойтись.

Корпоративная культура: проблемы понимания

Практически все бизнесмены согласны с тем, что каждая организация, подобно нации, обязана иметь собственную внутреннюю культуру. Однако далеко не все понимают, что именно это значит, и достаточно часто путают с терминами «культура предпринимательства», «деловая культура» и «организация бизнес-процессов».

Если углубляться в суть вопроса, то правила поведения коллектива крупных организаций сложились внутри гильдий еще в средневековые времена, и нарушители жестоко наказывались или вовсе исключались из сообществ. В то время профессиональные сообщества обладали определенными внешними атрибутами, отличающими их от представителей прочих гильдий. Подобная «корпоративная» раскраска кое-где присутствует до сих пор, в частности, студенты некоторых вузов Великобритании предпочитают носить форму определенного цвета вместе с галстуками или фуражками.

Многие воспринимают внутреннюю культуру как простое проведение мероприятий для сплочения коллектива, однако дружеские взаимоотношения в коллективе – это далеко не все, что необходимо для продуктивной работы предприятия. HR-специалист должен организовать штатное расписание, распределить обязанности между сотрудниками, сформировать качественную систему управления. Это одна из частей его работы, а другая заключается в том, чтобы создать целую культуру внутри предприятия, сотрудники которой являются представителями особенной внутренней нации. На предприятии должны присутствовать свои нормы поведения, обычаи, табу, анекдоты, тайны и даже легенды.

По мнению руководителей предприятий, корпоративная культура включает в себя несколько важных параметров:

• лояльность к предприятию;
• преданность компании;
• профессиональные навыки;
• поощрение и стимулирование сотрудников, качественно выполняющих свою работу;
• оказание моральной поддержки работников организации.

А вот сотрудники различных организаций считают по-другому, и считают, что для организации корпоративной культуры необходимо следующее:

• хорошие взаимоотношения с коллегами;
• адекватное поведение руководства;
• возможность развития и дальнейшего роста;
• периодические премии и льготы.

Проблемы, вопросы, сложности управления и  пути решения

Современные актуальные вопросы HR 2014 года включают традиционно необходимые моменты. Прежде всего, специалист должен довести до сведения всех сотрудников компании, что все они обладают объединяющими нормами – чем-то общим, что помогает отличать их от сотрудников иных компаний.

HR-специалист должен сформировать у работников своего предприятия направляющие и ориентирующие принципы. С их помощью сотрудники будут знать, что именно позволяет коллективу работать с высокой производительностью, смогут выработать отношение к сотрудникам своего предприятия и чужим людям, начнут ставить перед собой цели и видеть пути их достижения, получать новые знания и навыки, необходимые для дальнейшего саморазвития.

Специалист, управляющий персоналом, не должен допустить того, чтобы внутрикорпоративная культура формировалась стихийно. Это обычно происходит, когда она синтезируется из разных мировосприятий, которыми обладают разные люди, попавшие в один коллектив. Главную роль в создании внутренней культуры должен играть руководитель, именно он должен способствовать тому, чтобы всем сотрудникам было комфортно работать внутри предприятия.

С чего начать?

Прежде всего, необходимо начать с создания внутренних ценностей внутри предприятия, которые должны быть сформированы на основе цели деятельности компании, стиля, обязательств по отношению к своим партнерам, обществу и персоналу. Все принципы существования компании должны быть сформированы документально, каждый сотрудник должен иметь возможность ознакомиться с ними. Лишь тогда работники предприятия смогут сплотиться вокруг единых ценностей и целей.

Сформировать систему корпоративных ценностей можно, ответив на ряд простых вопросов:

1. На что способны сотрудники компании?
2. Что могут выполнить работники предприятия?
3. Что делают сейчас подчиненные?
4. Есть ли у сотрудников жизненные установки и каковы они?
5. Имеется ли план, по которому работникам нужно двигаться?
6. Интересна ли работа предприятия сотрудникам, партнерам и клиентам?
7. Может ли каждый сотрудник фирмы развиваться внутри нее?

Параллельно с этим необходимо сформировать целый ряд символов, девизов и лозунгов, с помощью которых удастся подчеркнуть сильные стороны предприятия. Все они должны демонстрировать значимость деятельности предприятия для всех тех, кто сотрудничает с ним в том или ином качестве.

Что важно донести до руководителя?

Начальнику предприятия необходимо уяснить, что ключ к удачной работе заключается в учете индивидуальных особенностей каждого человека. Любой сотрудник должен работать в атмосфере, позволяющей полностью реализовать свой собственный потенциал и заниматься творчеством. Ни в коем случае нельзя относиться к сотрудникам, как к деталям механизма, которые можно легко заменить – это тупиковый путь развития компании.

Очень важно, чтобы внутри предприятия существовали собственные легенды и мифы, передающиеся от одних сотрудников к другим. HR-специалисты могут создать героев из талантливых сотрудников, которые сумели добиться огромных успехов за время своей работы на предприятии.

Актуальные HR проблемы и вопросы могут быть решены с помощью традиций, ритуалов и совместных мероприятий. С их помощью сотрудникам прививаются нормы поведения и правила взаимоотношения друг с другом. Очень важно, чтобы внутри предприятия существовали не только меры поощрения, но и меры наказания. Все они должны быть прекрасно знакомы сотрудникам, чтобы те знали, что именно их ждет за совершение тех или иных поступков.